En seulement quelques mois, la Covid aura confronté les actifs à une transformation inédite de la gestion humaine du travail. Un ouragan a balayé les certitudes. En effet, le travail « en présentiel » fait face à une révolution. La résilience et l’adaptation sont devenues des atouts indispensables pour avancer et changer ensemble. Confrontées à ce besoin de modifier leur organisation du travail, les équipes et leurs managers se sont adaptées pour trouver ensemble un nouvel équilibre et une efficacité renforcée. Malgré l’éloignement avec l’équipe et le manque d’échange en face à face, il est primordial de trouver des solutions afin de maintenir la cohésion.
Guider l’ensemble de l’équipe
Dans la tempête de la Covid, le manager se doit d’être un phare. Capable de continuer à faire avancer son équipe tout en évitant les écueils d’une transformation accélérée. Dans ces circonstances, comme sur un bateau, ses coéquipiers ont l’obligation de rester soudés pour ne pas échouer ni collectivement ni individuellement ! Un proverbe Swahili dit que « l’homme seul ne pourra mettre le bateau à la mer », ainsi c’est en groupe que l’adaptation est la plus aisée. Le fait d’écouter et d’aider chaque membre, avec les moyens à disposition ou d’autres à trouver, est indispensable. En cette période compliquée, il n’a jamais été aussi important de maintenir ces fils invisibles qui font une unité. Animer une équipe, qui a été habituée à travailler à proximité, est le défi de ce nouveau monde.
Soutenir
C’est un fait, la technologie est devenue un allié indispensable du manager. Cependant, elle ne peut et ne pourra en aucun cas être considérée comme un moyen qui se suffit à lui-même. L’esprit d’équipe s’entretient grâce à des réunions régulières, des morning meeting et des discussions individuelles. Il est essentiel d’aller au-delà de simples points d’avancement pour recréer cette ambiance de bureau si particulière et informelle qui fait que les uns et les autres ont envie d’avancer ensemble, de rester soudés. En se réunissant « virtuellement », il est très important de positiver et de guetter les signaux faibles d’une baisse de moral des uns ou des autres. Marcel Pagnol a écrit que « Si vous voulez aller sur la mer, sans aucun risque de chavirer, alors, n’achetez pas un bateau : achetez une île ! ». En effet, au-delà de la fixation des priorités et de l’établissement de l’état des lieux des sujets en cours, le manager doit réfléchir sur l’évolution de son rôle et explorer de nouvelles pistes chaque jour, innover. Il ne peut pas rester figé dans ses certitudes passées et doit trouver des solutions pour traverser cette période atypique.
La bienveillance et l’accessibilité
La bienveillance et l’accessibilité sont deux qualités indispensables dans le contexte actuel. Face à des obstacles, des situations qui peuvent dégénérer, la réactivité est nécessaire. Cette situation est inédite dans sa forme, son intensité et sa durée inconnue. Personne n’a le contrôle sur cette crise et il n’y a pas d’autres choix que de chercher des solutions pour faire face aux difficultés. Se parler, se voir en visio conférence limite les impacts néfastes de l’éloignement mais ne suffit pas. Ainsi, chaque équipe doit par son intelligence collective trouver les moyens de maintenir sa cohésion, facteur indispensable pour qu’une entreprise continue à avancer.
