La cohésion d’équipe est l’un des éléments les plus importants pour avancer efficacement en entreprise. Afin d’avoir un groupe soudé, solide, le premier ingrédient à mettre dans la recette est la confiance. Comment faire pour consolider la confiance dans un groupe au sein d’une entreprise ?

De quel type de confiance parle-t-on ?

En général, la confiance correspond au fait de croire et de se reposer sur les paroles et les actes d’une personne de son équipe, sans douter de sa sincérité.

Dans le contexte du management, deux volets se dégagent :

-La confiance de l’équipe vis-à-vis de son manager : comment les collaborateurs perçoivent leur manager, que ce soit au niveau de sa personnalité, la qualité de son management, sa capacité à se mettre dans la peau d’un leader…

-La confiance entre les personnes de l’équipe : elle s’exprime par la capacité à échanger, s’écouter, se comprendre… Et de ne pas avoir d’idées derrière la tête ni de doutes les uns envers les autres.

Quelles menaces pour l’équipe s’il n’y a pas de confiance ?

Une équipe, c’est avant tout un groupe qui ne fait qu’un, et qui partage un objectif en commun tout en détenant une cohésion d’équipe.

Sans cette confiance primordiale, cette unité est rompue. En effet, en cas de manque de confiance, des comportements improductifs tels que le repli sur soi et l’individualisation apparaissent et viennent “casser” cette unité de groupe. Dans le cas où un tel climat s’instaure, chaque individu du groupe aura donc le réflexe de moins communiquer, d’être individualiste et ne pas transmettre certaines informations pourtant importantes. Ainsi, la dégradation de la collaboration entre les membres de l’équipe ne pourra qu’être constatée. Le côté compétitif prendra l’avantage sur la cohésion et la coopération. C’est à ce moment-là que la démotivation commencera à faire son apparition.

Lorsque ce genre de situation arrive, le manager peut être perdu et avoir du mal à affirmer son leadership. Il se retrouve face aux challenges que son équipe doit relever. Ainsi, sa responsabilité est engagée.

Ainsi, pour éviter ce genre de situation, il faut avoir des fondations très solides construites autour d’une confiance réciproque.

Comment établir ou reconstituer un climat de confiance et une cohésion d’équipe ?

Les actions en tant que manager vis-à-vis du groupe

Le leadership du manager, sa faculté à rassurer, écouter et… faire confiance sont les clés de la réussite.

Plusieurs comportements vertueux et productifs sont à développer pour le manager :

-Etre sincère et transparent

-Etre fidèle à vos engagements

-Etre synthétique et clair dans l’expression de vos attentes

-Rester cohérent entre ce que vous dites et ce que vous faites

-Habituer vos collaborateurs à être autonomes

-Faire des feedbacks réguliers

Enfin, d’un point de vue personnel, le leader doit toujours chercher à s’améliorer et se challenger pour être de plus en plus compétent.

Les actions de cohésion d’équipe, au sein du groupe

Les objectifs des différentes actions sont d’encourager le dialogue, les échanges et d’apprendre à chacun à travailler en groupe.

Voici quelques exemples d’outils, ou d’actions afin de pouvoir atteindre ces objectifs :

-Mettre en place des réunions de façon régulière, afin de faire le point sur les différents projets

-Travailler en groupes restreints sur des microprojets

-Faire en sorte qu’il y ai des échanges informels, par exemple autour d’un café ou d’un déjeuner

-Donner la possibilité à vos collaborateurs d’acquérir de nouvelles compétences grâce à des formations.

-Mettre en place événements pour maintenir la cohésion de groupe, tels que des séminaires, team building, activités…

Ainsi, il n’y a pas de recette miracle mais des actions et astuces à appliquer régulièrement afin de maintenir une forte confiance et cohésion d’équipe.